Livraisons et Retours
Livraison gratuite disponible sur des milliers de produits d'une valeur supérieure à 1.000 €. Choisissez une date et une heure de livraison spécifiques qui vous conviennent moyennant des frais supplémentaires.
Aperçu des options de livraison
Neotech propose des modes de livraison adaptés à tous les besoins. Que ce soit à bas prix via DHL/Standard Parcel Post, plus rapidement via DHL Express (Allemagne uniquement) ou UPS, ou encore de manière particulièrement fiable et sécurisée par un transporteur spécialement formé. De plus, vous pouvez également venir retirer votre commande vous-même dans notre boutique si vous le souhaitez. Vous trouverez sur cette page un aperçu de tous les modes de livraison disponibles.
1. Commandez le produit et précisez le mode de livraison
2. Vous recevrez un message de confirmation de commande.
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4. Récupérez votre commande au checkpoint.
Petits Articles
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Livraison standard - Réceptionnez votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés |
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Commandes supérieures à 100 $ : livraison toute la journée. Commandez à tout moment |
GRATUIT |
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Commandes inférieures à 100 $ : livraison toute la journée. Commandez à tout moment |
5 € |
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Plage horaire en semaine de 12 h à 17 h. Commandez avant 21 h. |
10 € |
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Livraison le lendemain Recevez votre commande dès le lendemain, 7 jours sur 7 |
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Livraison toute la journée. Commandez avant 21 h. |
5 € |
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Plage horaire en semaine de 12 h à 17 h. Commandez avant 21 h. |
10 € |
Qu'entendons-nous par « petit » ? Presque tout ce qui existe sous le soleil, à l'exception des gros appareils électroménagers de cuisine/buanderie et des téléviseurs de plus de 43 pouces.
Grands Produits
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Livraison standard Réceptionnez votre commande en 2 jours ouvrables |
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Livraison toute la journée, de 7 h à 20 h. Commandez à tout moment. |
A partir de 20 € |
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Choisissez un créneau horaire : 7 h - 11 h, 9 h - 13 h, 11 h - 15 h, 13 h - 17 h. Commandez à tout moment. |
A partir de 35 € |
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Livraison le lendemain, les jours ouvrables |
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Livraison toute la journée de 7 h à 20 h. Commandez avant 19 h |
A partir 30 € |
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Choisissez un créneau horaire : 7 h - 11 h, 9 h - 13 h, 11 h - 15 h, 13 h - 17 h. Commandez avant 19 h. |
A partir de 45 € |
Les gros appareils électroménagers tels que les lave-vaisselle, les lave-linge, les sèche-linge, les réfrigérateurs, les congélateurs, les fours et les téléviseurs de plus de 43 pouces.
Échange ou retour de marchandises
Si le produit est de bonne qualité, l'acheteur a le droit de résilier le contrat conclu à distance dans les 14 jours suivant son exécution.
Afin de préserver son droit de résilier le contrat, le consommateur doit veiller à conserver les produits dans leur état d'origine. Si l'appareil est détruit, endommagé ou abîmé sans que cela soit imputable au client, celui-ci ne perd pas la possibilité de résilier le contrat. Si la valeur du produit a diminué du fait du déballage ou de la vérification de son fonctionnement, cela ne signifie pas que le consommateur ne peut pas demander un remboursement.
Le produit ne sera pas repris si au moins un des composants est manquant :
- équipement complet ;
- un reçu prouvant l'achat effectué dans la boutique en ligne Neotech ;
- carte de garantie ;
- un procès-verbal décrivant le défaut, établi par le service après-vente.
Le remboursement des marchandises sera effectué dans les délais prévus par la législation en vigueur.
